Dernière mise à jour : 20 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Comba Consulting Sàrl
c/o Prorisco Consulting SA
Route du Jura 37
1700 Fribourg
Suisse
IDE : CHE-163.067.878
E-mail : fanny@combaconsulting.com
Site principal : https://www.combaconsulting.com/
Plateforme de formation : https://marque-employeur.systeme.io/
La présente politique explique comment Comba Consulting Sàrl collecte et traite les données personnelles dans le cadre de ses sites, formations en ligne, formulaires, communications et campagnes publicitaires.
Les traitements sont soumis à la Loi fédérale suisse sur la protection des données. Le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne s’applique également lorsque les conditions de son application sont réunies, notamment pour certaines personnes situées dans l’Union européenne.
2. Données personnelles traitées
Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons traiter les catégories suivantes.
Données d’identification et de contact
prénom et nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;
entreprise, fonction ou activité professionnelle ;
pays ou adresse postale, lorsque cela est nécessaire.
Données relatives aux formations
inscription à un module ;
progression dans les contenus ;
modules commencés ou terminés ;
réponses transmises dans le cadre d’exercices ou de questionnaires ;
demandes d’accompagnement ou de support ;
historique des accès.
Nous vous demandons de ne pas transmettre, dans les exercices ou formulaires, de données sensibles ni d’informations permettant d’identifier inutilement des salariés, candidats, clients ou autres tiers.
Données relatives aux commandes
formation ou service commandé ;
date, montant et devise de la transaction ;
statut du paiement ;
informations nécessaires à la facturation ;
historique des commandes et remboursements.
Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées par Comba Consulting Sàrl.
Données techniques et de navigation
adresse IP ;
type d’appareil, navigateur et système d’exploitation ;
pages consultées et actions réalisées ;
date et heure des visites ;
adresse de la page précédente ;
paramètres et identifiants de cookies ;
source, campagne et support publicitaire à l’origine de la visite.
Données liées à la publicité Meta
Lorsque vous acceptez les cookies marketing, des informations relatives à votre navigation peuvent être transmises à Meta par l’intermédiaire du Meta Pixel et, lorsque celle-ci est activée, de la Conversions API.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
la consultation d’une page ;
l’inscription au module gratuit ;
le commencement d’un paiement ;
la réalisation d’un achat ;
l’adresse de la page et l’heure de l’action ;
des informations techniques concernant le navigateur ou l’appareil ;
le montant, la devise et le type de produit acheté ;
des identifiants de contact transformés par hachage, tels qu’une adresse e-mail, lorsque les fonctionnalités correspondantes sont activées.
Nous veillons à ne pas transmettre à Meta le contenu de vos exercices, vos communications avec nous ou des informations sensibles.
3. Finalités des traitements
Nous utilisons les données personnelles afin de :
enregistrer les inscriptions ;
fournir l’accès aux formations et services achetés ;
suivre la progression dans les modules ;
traiter les commandes, paiements et remboursements ;
envoyer les confirmations, informations d’accès et messages nécessaires au service ;
répondre aux questions et fournir une assistance ;
gérer la relation avec nos clients et prospects ;
respecter nos obligations comptables et légales ;
sécuriser nos sites et prévenir les abus ;
comprendre l’utilisation de nos pages et améliorer nos contenus ;
mesurer les résultats de nos campagnes publicitaires ;
présenter des publicités plus pertinentes, lorsque le consentement requis a été donné ;
envoyer des informations, conseils ou offres commerciales dans les conditions autorisées par la législation applicable.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Bases juridiques
Selon le traitement concerné, nous nous fondons sur :
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, pour les inscriptions, commandes, paiements, accès aux formations et demandes liées au service ;
une obligation légale, notamment pour la comptabilité, la facturation et la défense de droits en justice ;
notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité, prévenir les abus, améliorer nos services et gérer certaines relations professionnelles ;
votre consentement, notamment pour les cookies statistiques ou marketing et certaines communications commerciales.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués auparavant.
5. Communications par e-mail
Les messages indispensables à l’exécution du service, tels que les confirmations d’inscription, accès aux formations, reçus ou informations importantes, peuvent être envoyés sans abonnement à une newsletter.
Les messages de nature pédagogique peuvent également accompagner le service auquel vous vous êtes inscrit.
Lorsque des e-mails comportent des offres commerciales, ils sont envoyés sur la base de votre consentement ou d’une autre base autorisée par la législation applicable. Chaque e-mail commercial contient un moyen simple de se désinscrire.
Pour les destinataires particuliers situés en France ou dans l’Union européenne, nous recueillons le consentement préalable lorsque celui-ci est requis. Certaines communications adressées à des professionnels peuvent reposer sur notre intérêt légitime lorsqu’elles concernent directement leur activité, sous réserve d’un droit d’opposition simple et gratuit.
Le désabonnement des messages commerciaux ne bloque pas les communications indispensables à une commande ou à une formation en cours.
6. Cookies et gestion du consentement
Nous utilisons Cookiebot, fourni par Usercentrics, pour afficher notre bannière et conserver les choix relatifs aux cookies.
Les cookies sont répartis en plusieurs catégories :
nécessaires, indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site ;
préférences, permettant de mémoriser certains choix ;
statistiques, permettant de mesurer l’utilisation des pages ;
marketing, utilisés notamment pour mesurer les campagnes et personnaliser la publicité.
Les cookies non nécessaires ne sont activés qu’après votre accord lorsque la législation applicable l’exige. Vous pouvez accepter, refuser ou sélectionner les catégories autorisées.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en rouvrant les paramètres des cookies disponibles sur le site.
La liste actualisée des cookies, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées de conservation est accessible directement depuis la déclaration de cookies affichée par Cookiebot.
7. Meta Pixel et Conversions API
Nous pouvons utiliser les outils professionnels de Meta, notamment le Meta Pixel et la Conversions API, afin de :
mesurer les inscriptions et les achats provenant de Facebook ou Instagram ;
attribuer les conversions aux campagnes correspondantes ;
produire des statistiques publicitaires ;
limiter les publicités inutilement répétées ;
créer des audiences ou diffuser des publicités plus pertinentes, lorsque cela est autorisé.
Le Pixel fonctionne à partir du navigateur. La Conversions API permet une transmission de certains événements depuis notre plateforme vers Meta. Lorsqu’ils sont utilisés ensemble, un identifiant d’événement peut servir à éviter qu’une même conversion soit comptabilisée deux fois.
La Conversions API ne constitue pas un moyen de contourner votre choix concernant les cookies ou le marketing. Lorsque le consentement est nécessaire, les événements publicitaires concernés ne doivent être transmis qu’après votre accord.
Selon les traitements concernés, les destinataires peuvent être Meta Platforms Ireland Limited et d’autres sociétés du groupe Meta. Meta traite également certaines données pour ses propres finalités, conformément à ses conditions et à sa politique de confidentialité :
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools/
Vous pouvez également ajuster vos préférences publicitaires depuis les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram.
8. Prestataires et destinataires
L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour fournir les services ou remplir leurs obligations.
Les données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
personnel et prestataires autorisés de Comba Consulting Sàrl ;
ITACWT Limited, exploitant de systeme.io, pour l’hébergement des pages, formulaires, contacts, automatisations, formations et commandes ;
Stripe, notre prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions ;
Usercentrics, par l’intermédiaire de Cookiebot, pour la gestion du consentement ;
Meta Platforms Ireland Limited et les sociétés concernées du groupe Meta, lorsque les outils publicitaires sont activés ;
prestataires informatiques, comptables, juridiques ou administratifs ;
autorités publiques lorsque la loi l’exige.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leurs missions et sont soumis à des engagements contractuels ou légaux appropriés.
9. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
Lorsque le pays concerné ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation, nous nous appuyons sur des garanties reconnues, telles que des clauses contractuelles types, les adaptations requises par le droit suisse ou tout autre mécanisme légal applicable.
Malgré ces garanties, un transfert international peut exposer les données aux lois du pays de destination. Nous sélectionnons nos prestataires et limitons les informations transmises en fonction des besoins du service.
10. Durée de conservation
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités annoncées, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale contraire.
À titre général :
les données de compte et de formation sont conservées pendant la durée d’accès au service et aussi longtemps qu’elles sont nécessaires au suivi de la relation ;
les demandes de contact et d’assistance sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi raisonnable du dossier ;
les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’au désabonnement, au retrait du consentement ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires ;
les pièces comptables et données de facturation sont généralement conservées pendant dix ans conformément aux obligations suisses ;
les choix de consentement sont conservés pendant la durée nécessaire pour les respecter et démontrer leur collecte ;
les cookies sont conservés pendant les durées indiquées dans la déclaration Cookiebot ;
les données publicitaires sont conservées conformément aux paramètres de nos comptes et aux règles des plateformes concernées.
Meta indique dans ses conditions relatives aux outils professionnels que les données d’événements reçues par ses outils sont conservées pendant la durée prévue par ses propres conditions, pouvant aller jusqu’à deux ans selon la finalité concernée.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques proportionnées afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Ces mesures comprennent notamment :
la limitation des accès ;
l’utilisation de connexions chiffrées ;
la protection des comptes administrateurs ;
la sélection de prestataires spécialisés ;
la mise à jour et la surveillance raisonnables de nos outils.
Aucun service transmis par Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
12. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez notamment demander :
si nous traitons des données vous concernant ;
l’accès à vos données ;
la rectification de données inexactes ;
l’effacement de certaines données ;
la limitation d’un traitement ;
la remise de certaines données dans un format portable ;
le retrait de votre consentement ;
l’opposition à un traitement fondé sur un intérêt légitime ;
l’opposition à la prospection commerciale.
Ces droits peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par la loi, notamment lorsque la conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, exécuter un contrat ou défendre des droits.
Pour exercer vos droits, écrivez à :
Nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de répondre.
Vous pouvez également vous adresser à l’autorité compétente :
en Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, https://www.edoeb.admin.ch/ ;
dans l’Union européenne : l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence, notamment la CNIL en France, https://www.cnil.fr/.
13. Décisions automatisées
Comba Consulting Sàrl ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou similaires à votre égard sur la seule base d’un traitement automatisé.
Les plateformes publicitaires peuvent utiliser des informations pour sélectionner les publicités présentées à leurs utilisateurs, conformément à leurs propres politiques.
14. Liens externes et plateformes tierces
Nos pages peuvent contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. La présente politique ne couvre pas les traitements effectués directement par ces tiers.
Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des données.
15. Personnes mineures
Nos formations sont destinées à des adultes et à des professionnels. Elles ne sont pas conçues pour recueillir volontairement des données concernant des personnes mineures.
16. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos outils ou de la législation.
La date de mise à jour figurant en haut du document permet d’identifier la version applicable. En cas de changement important, une information complémentaire pourra être affichée sur nos pages ou envoyée aux personnes concernées.
17. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
Comba Consulting Sàrl
Route du Jura 37
1700 Fribourg
Suisse
E-mail : fanny@combaconsulting.com